Omgangstonen på en arbejdsplads og dermed også dit sprog kan være medvirkende til at trappe en konflikt op eller ned. Det er f.eks. ikke alle, der forstår og værdsætter ironi og sarkasme. Nogle kan sagtens påskønne en rå men kærlig tone. Andre opfatter det anderledes og bliver ubehageligt til mode.
Måden vi taler til hinanden på kan have afgørende indflydelse på arbejdsmiljøet og trivslen. Jo større indsigt vi har i de sproglige mekanismer, jo bedre bliver vi til at tilpasse vores sprog og spille hinanden gode. Det er en daglig øvelse at mestre et konfliktdæmpende sprog. Gevinsten er en bedre omgangsform og større personlig selvtillid i konfliktfyldte situationer.
Vær opmærksom på, at du med dit sprog kan være med til at puste til en konflikt, så den blusser op. Du kan heldigvis også hjælpe med til, at den nedtrappes. Se figurerne her:
